FAQ
Confira abaixo as respostas para as perguntas mais comuns sobre nossos produtos e serviços. Se não encontrar o que precisa, fale com nossa equipe. Retornaremos em até 24 horas para te ajudar.
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1. Qual é o prazo de fabricação e entrega após o pagamento?
Após a confirmação do pagamento, o prazo padrão para recebimento do seu pedido é de aproximadamente 20 dias úteis.
2. Meu material chegou com avaria, como devo proceder?
Caso seu material apresente algum defeito ou avaria, envie um e-mail faturamentohynday@rm2.com.br relatando o ocorrido, e entraremos em contato imediatamente para realizar a reposição.
3. Não recebi minha nota fiscal, como proceder?
Envie um e-mail para faturamentohynday@rm2.com.br, solicitando sua nota fiscal, e nossa equipe financeira providenciará o envio rapidamente.
4. Quais as formas de pagamento aceitas?
As opções de pagamento são definidas pela franqueadora e estarão disponíveis durante o processo de compra no site.
5. Meu pedido ainda não chegou, como acompanhar ou solicitar ajuda?
Entre em contato conosco pelo telefone (11) 3248-1900 ou envie um e-mail para e@r.e.m.2.com.br para acompanhamento imediato.
6. Como faço para cancelar um pedido?
Caso precise cancelar seu pedido, entre em contato imediatamente através do telefone (11) 3248-1900 ou envie um e-mail pedidohynday@rm2.com.br solicitando o cancelamento.
